LEGAL REFERENCE

scal এর আইনি ভিত্তি এবং নিয়মাবলী

আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্মটি স্বচ্ছ আইনি কাঠামোর উপর দাঁড় করিয়েছি যেখানে প্রতিটি অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং গেমিং কার্যক্রম নির্দিষ্ট নিয়ম মেনে পরিচালিত হয়। আপনার অধিকার, দায়িত্ব এবং আমাদের প্রতিশ্রুতি সম্পর্কে...

লিখিত চুক্তি ভিত্তিক পরিষেবাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষা প্রোটোকললেনদেন স্বচ্ছতা
scal scal এর আইনি ভিত্তি এবং নিয়মাবলী

আমাদের পরিষেবা চুক্তি এবং আইনি সীমারেখা

সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

আইনি সহায়তা

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ

আমাদের পরিষেবা শর্ত, অ্যাকাউন্ট নিয়ম বা আইনি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি আইনি অনুসন্ধানে বিস্তারিত উত্তর দিতে প্রস্তুত এবং আপনার অধিকার ও দায়িত্ব বুঝতে সাহায্য করি।

দল অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

আমাদের লাইভ চ্যাট টিম আইনি শর্তাবলী, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং পরিষেবা চুক্তির বিষয়ে তাৎক্ষণিক উত্তর দেয়। আপনার লগইন এলাকা থেকে সরাসরি চ্যাট শুরু করুন এবং নির্দিষ্ট ধারা বা নীতির ব্যাখ্যা চান।

ইমেইল অনুসন্ধান

জটিল আইনি প্রশ্ন বা চুক্তির শর্ত নিয়ে বিস্তারিত আলোচনার জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত উত্তর পাঠাই এবং প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট নীতি ডকুমেন্ট সংযুক্ত করি।

ডকুমেন্ট ডাউনলোড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সম্পূর্ণ পরিষেবা শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি ডাউনলোড করুন। আমরা প্রতিটি নীতি আপডেট করলে নতুন সংস্করণ আপলোড করি এবং আপনার ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই।

স্বচ্ছতা সংকেত

আমরা কীভাবে আইনি প্রতিশ্রুতি রাখি

আমাদের আইনি কাঠামো শুধু লিখিত ডকুমেন্ট নয়, প্রতিদিনের পরিচালনায় প্রয়োগ করা নীতি। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লেনদেন, গেম রাউন্ড এবং তহবিল স্থানান্তর আমাদের ঘোষিত শর্তাবলী মেনে হয় এবং আমরা সেই...

লিখিত শর্তাবলী

আমাদের সম্পূর্ণ পরিষেবা শর্তাবলী লিখিত আকারে পাবলিশ করা এবং যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে পড়া যায়। প্রতিটি নীতি সংশোধন...

অ্যাকাউন্ট যাচাই প্রক্রিয়া

আমরা প্রতিটি অ্যাকাউন্ট মালিকের পরিচয় যাচাই করি এবং শুধুমাত্র সঠিক তথ্য দেওয়া ব্যবহারকারীদের লেনদেনের অনুমতি দিই। এই প্রক্রিয়া আপনার তহবিল...

লেনদেন রেকর্ড

প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেমে লগ হয় এবং আপনি যেকোনো সময় আপনার ট্রানজেকশন হিস্ট্রি দেখতে পারেন। আমরা...

গেম ফলাফল স্বচ্ছতা

আমাদের স্লট গেম এবং লাইভ ক্যাসিনো টেবিল থার্ড-পার্টি প্রোভাইডার দ্বারা পরিচালিত হয় যারা প্রতিটি রাউন্ডের ফলাফল সার্ভারে লগ করে। আপনি...

তহবিল পৃথকীকরণ

আপনার জমা করা তহবিল আমাদের অপারেটিং খরচ থেকে আলাদা অ্যাকাউন্টে রাখা হয় এবং আমরা যেকোনো সময় উত্তোলনের অনুরোধ পূরণ করতে...

বিরোধ নিষ্পত্তি পথ

আইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে আমরা প্রথমে অভ্যন্তরীণভাবে সমাধান খুঁজি এবং আপনাকে লিখিত ব্যাখ্যা দিই। সিদ্ধান্ত নিয়ে দ্বিমত থাকলে...

আমাদের আইনি পৃষ্ঠায় কী আছে

এই পৃষ্ঠাটি আমাদের পরিষেবা চুক্তি, অ্যাকাউন্ট নিয়ম এবং আইনি সীমারেখা সম্পর্কে কেন্দ্রীয় তথ্য দেয়। আমরা প্রতিটি নীতি বিভাগ পৃথক পৃষ্ঠায় রাখি যাতে আপনি সহজেই নির্দিষ্ট বিষয় খুঁজে পান...

পরিষেবা শর্তাবলীসম্পূর্ণ পরিষেবা চুক্তি যেখানে অ্যাকাউন্ট খোলার শর্ত, গেম নিয়ম এবং আপনার দায়িত্ব বর্ণিত আছে।
গোপনীয়তা নীতিকীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখি তার বিস্তারিত ব্যাখ্যা।
পেমেন্ট নিয়মbKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের শর্ত এবং প্রক্রিয়া সময়ের তথ্য।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাআপনার লগইন সুরক্ষা, পাসওয়ার্ড নীতি এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে আমাদের পদক্ষেপ।
গেমিং ন্যায্যতাআমরা কীভাবে স্লট এবং লাইভ গেম ফলাফল নিশ্চিত করি যে সেগুলো প্রোভাইডার-নিয়ন্ত্রিত এবং পরিবর্তনহীন।
বিরোধ প্রক্রিয়াআইনি বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত সমস্যা তুললে আমরা কীভাবে তা পর্যালোচনা এবং সমাধান করি।
নীতি আপডেটআমাদের পরিষেবা শর্তাবলী পরিবর্তন হলে কীভাবে জানানো হয় এবং নতুন নীতি কখন কার্যকর হয় তার পদ্ধতি।
প্ল্যাটফর্ম বৈশিষ্ট্য

scal এর পরিচয় চিহ্ন

আমাদের প্ল্যাটফর্মটি বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য তৈরি এবং আইনি কাঠামো থেকে শুরু করে প্রতিটি উপাদান স্থানীয় প্রেক্ষাপটে ডিজাইন করা। লবি ডিজাইন, পেমেন্ট রেইল এবং সাপোর্ট ভাষা সবকিছু মিলে একটি...

বাংলা ইন্টারফেস সম্পূর্ণ প্ল্যাটফর্ম বাংলা ভাষায় নেভিগেট করুন এবং প্রতিটি মেনু, বোতাম...
মোবাইল প্রথম ডিজাইন আমাদের লবি আপনার মোবাইল স্ক্রিনের জন্য অপ্টিমাইজ করা এবং আপনি...
লাইভ গেম স্ট্রিমিং আমরা আমাদের লাইভ ক্যাসিনো টেবিল রিয়েল-টাইমে স্ট্রিম করি এবং আপনি...
দ্রুত অ্যাকাউন্ট খোলা নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে মাত্র কয়েক মিনিট লাগে এবং আমরা শুধু...
সাপোর্ট প্রাপ্যতা আমাদের লাইভ চ্যাট টিম বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় কথা...
ক্রস-ডিভাইস সিঙ্ক আপনার মোবাইলে শুরু করা গেম সেশন ডেস্কটপে চালিয়ে যান এবং...

আপনার আইনি প্রশ্নের উত্তর

আমাদের পরিষেবা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে উপলব্ধ এবং আপনাকে অবশ্যই আপনার এলাকার আইন মেনে অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে। আমরা বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে লেনদেন সমর্থন করি এবং অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার পরিচয় যাচাই করি যাতে নিশ্চিত করা যায় আপনি সঠিক তথ্য দিয়েছেন।

যেকোনো বিরোধ প্রথমে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে পর্যালোচনা করে লিখিত উত্তর দিই। আপনি আপনার বেট হিস্ট্রি এবং লেনদেন রেকর্ড অ্যাকাউন্ট এলাকা থেকে দেখতে পারেন এবং সেগুলো প্রমাণ হিসেবে ব্যবহার করতে পারেন। আমাদের সিদ্ধান্ত নিয়ে দ্বিমত থাকলে নির্দিষ্ট ফর্মের মাধ্যমে আপিল জমা দিন।

আমরা আপনার পরিচয়, যোগাযোগ এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহার করি। থার্ড-পার্টি পেমেন্ট প্রোভাইডার যেমন bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করি এবং বিপণন বা বহিরাগত উদ্দেশ্যে কখনো বিক্রি করি না। আমাদের গোপনীয়তা নীতিতে সম্পূর্ণ বিবরণ পাবেন।

যেকোনো সময় আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে অবিলম্বে প্রক্রিয়া শুরু করি। আপনার ব্যালেন্সে থাকা তহবিল প্রথমে উত্তোলন করতে হবে এবং সব মুলতুবি বেট নিষ্পত্তি হওয়ার পর আমরা অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করি এবং একটি নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

আমরা যেকোনো নীতি পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে আপনার রেজিস্টার করা ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই এবং লগইন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে একটি ব্যানার দেখাই। নতুন শর্তাবলী কার্যকর হওয়ার পর আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে সেগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে গৃহীত বলে ধরা হয় এবং পুরনো নীতি আর প্রযোজ্য থাকে না।

আমরা নীতি লঙ্ঘন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপ দেখলে অস্থায়ীভাবে আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি এবং তাৎক্ষণিক ইমেইল বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে আপনি পর্যালোচনা প্রক্রিয়ায় আপনার ব্যাখ্যা জমা দিতে পারেন এবং আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সিদ্ধান্ত জানাই। আপনার তহবিল তখনও নিরাপদ থাকে এবং আপিল সফল হলে অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে গত ১২ মাসের সম্পূর্ণ লেনদেন ইতিহাস CSV বা PDF ফরম্যাটে ডাউনলোড করুন। প্রতিটি bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদাভাবে দেখানো হয় এবং আমরা গেম রাউন্ড আইডি, টাইমস্ট্যাম্প এবং স্ট্যাটাস সহ বিস্তারিত রাখি যা আইনি বা ট্যাক্স উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারেন।